Россельхозбанк, отзывы о Россельхозбанке. Отзывы вкладчиков россельхозбанка


Отзывы о Россельхозбанке в Самаре, мнения пользователей и клиентов банка

19 октября, я, Л-н Александр Александрович, со своей мамой, Л-ной Анной Васильевной обратился по адресу г. Самара ул. Ленинская 224 для получения страховой выплаты по Айманибанку. Нас записали на 20-е октября на 12-30. На следующий день мы пришли в указанное время, постояв немного в очереди, подошли к операционисту, которая занимается страховыми выплатами и начали оформление. Первым подошел я. Тут же сходу меня обескуражил вопрос: "знаете ли Вы... Читать далее

19 октября, я, Л-н Александр Александрович, со своей мамой, Л-ной Анной Васильевной обратился по адресу г. Самара ул. Ленинская 224 для получения страховой выплаты по Айманибанку. Нас записали на 20-е октября на 12-30. На следующий день мы пришли в указанное время, постояв немного в очереди, подошли к операционисту, которая занимается страховыми выплатами и начали оформление. Первым подошел я. Тут же сходу меня обескуражил вопрос: "знаете ли Вы сумму своей страховой выплаты?" Что означает данный глупый вопрос? Если знаю ли я сколько денег у меня лежит на счете, то да конечно знаю, если же этот вопрос означает знаю ли я сколько денег начислено мне в качестве страховки, то, естественно, не знаю, как я могу это знать, сквозь монитор еще видеть не научился. Ну да ладно, совсем к мелочам придираться, не будем, двигаемся дальше.

Тут мне озвучивают сумму, 1 397 174,65. В эту сумму входит вклад 600 тыс. + еще вклад 400 тыс. + карточный счет 391 136,34 + 6038,31 проценты на текущем счете, то есть всего 4 счета. Говорю да, все верно, получаю выписку, деньги получать не иду, жду когда выписку отдадут моей маме, чтобы пойти сразу вместе в кассу. У мамы спрашивают знаете ли сколько Вам положена страховая выплата? Она, естественно, отвечает да, знаю, так как у нас симметричные и вклады и карточные счета, и разница там если и будет то не более чем в 5-6 тысяч. Тут она получает выписку свою, и видит там вместо 1 390 000 сумму гораздо меньше в виде 1 006 038,31. Оказалось, что у нее по неизвестным ни для кого причинам, в страхование не попал карточный счет карты Автокопилка, на котором находится 384 287,26 и в выписке находится 3 банковских счета, вместо положенных 4-х как у меня, у меня карточный счет был включен.

Тут операционист говорит что не знает почему так, и какие им данные дали, так и выплачивают. Тут я решаю, что все же нужно хотя бы получить то что дали, а то вдруг завтра скажут, что и эти деньги нам уже не положены, все же в России живём. Получаю я 1 397 174,65 и мама 1 006 038,31. Отдельное замечание хотелось бы сделать кассиру, которая была явно не в настроении, и с хмурым лицом швыряла нам в ячейку ненужные документы, которые мы подали вместе с паспортами.

Ну что же, частично деньги получили, остались они должны маме 384 287,26 за карточный счет и тут первая мысль - как такое могло произойти? Неужели в Айманибанке имело место быть какая-то тетрадка? Да ну, не верю... Захожу тут же с телефона в интернет-банк Айманибанка, в свой, в мамин, все отображается верно и корректно, все деньги на месте. Едем в Айманибанк для того, чтобы взять заявление на получение карты и выписку по карточному счету с текущим балансом, заходим в Аймани, и угадайте, что я вижу? Стоит молодой человек, а рядом женщина пенсионер, молодой человек получил полностью сразу свою страховку в Россельхозбанке, а эту женщину, маму его или бабушку я уж не стал уточнять, вообще не обнаружили в реестре. Потом в интернете я читаю про еще подобный случай, и еще, и еще...

И тут вырисовывается картина, что Россельхозбанк видимо просто решил "покрутить" чужие деньги подольше, просто удаляя или частично удаляя пенсионеров из реестра страхования, ведь сколько пройдёт времени пока пенсионеры чухнутся и напишут заявления - месяц, два, год? А пенсионеры, которые плохо осведомлены о всех этих правилах и выплатах и у которых нет молодых родственников, кто мог бы помочь и подсказать и вовсе "подарят" свои деньги банку со временем. Эх, чувствуется российская жилка ведения бизнеса, красота! Я вообще не понимаю как такой банк смог выиграть конкурс на проведение страховых выплат и вообще, зачем этому банку нужно было выигрывать этот конкурс? Теперь я понимаю зачем, и еще многие люди это понимают.

Последней каплей сего стало то, что мама звонит в Россельхозбанк на горячую линию и спрашивает, возможно ли сегодня подъехать в банк на Ленинскую 224, работают ли они? Отвечают что да, работают до 16-30. Мама взяла все необходимые документы и поехала на Ленинскую 224 к 14-00 на другой конец города, чтобы написать заявление о несогласии с полученной страховой суммой, а на двери красуется объявление о том, что по субботам они не работают. Браво! Банк не может наладить связь даже между колл-центром и отделениями, как можно доверять страховые выплаты такому бездарному банку?

Уважаемое АСВ, если вы прочтетё данный отзыв, а я надеюсь Вы его прочтетё, так я Вам его отправлю, то никогда, слышите, никогда даже близко не подпускайте к конкурсу на выплату страховок этот банк, так как все вышеописанное, кроме как беспределом, я назвать по другому не могу.

А теперь настоятельная просьба к Россельхозбанку: сегодня 22 октября, завтра 23 октября воскресение, а вот 24 октября, будет уже понедельник. И вы, всем отделением по адресу г.Самара ул.Ленинская 224 вместе с главными и ответственными лицами садитесь, открываете реестр, и ищите там хоть с лупой, хоть с микроскопом, но находите карточный счет Айманибанка номер 40817*******3922 на имя Л-ной Анны Васильевны, и до вторника 25 октября, уведомляете нас по телефону, что вы все нашли и мы можем подъехать за своими деньгами.

В противном случае вы получите иск в суд не только за то, что не отдали наши деньги, но и за моральный вред и за убытки, которые мы понесли, катаясь туда-сюда в отделение в нерабочее время из-за некомпетентности ваших сотрудников.

www.banki.ru

Россельхозбанк, отзывы о Россельхозбанке

Обзор Россельхозбанка

Россельхозбанк образован весной 2000 года по указу Владимира Путина, только что пришедшего к власти. В течение первых десяти лет своего существования кредитная организация занималась преимущественно деятельностью в определенной для нее сфере — кредитованием сельского хозяйства и перерабатывающей пищевой промышленности.

За этот период единственное, что доподлинно известно о банке, так это то, что ему фактически за долги досталось несколько крупных агрокомплексов, таких, как ОАО «Евросервис» — производитель сахара, Агрокомплекс «Рассвет», специализировавшийся на животноводстве, «Зерностандарт-Кострома», и так далее.

В последние годы банк явно стремится выйти за рамки обслуживания сельскохозяйственной отрасли. На сегодняшний день общая модель бизнеса приблизительно выглядит так. Около 35% пассивов — средства на счетах юридических лиц. К ним присоединяются вклады населения. И все это вместе направляется на кредитование, причем в последние годы в том числе и на потребительские кредиты и прочие продукты для граждан.

Возглавляет Россельхозбанк молодой доктор экономических наук Дмитрий Патрушев, сын Николая Патрушева, бывшего главу ФСБ, а ныне секретаря Совета безопасности РФ Николая Патрушева.

Отзывы о Россельхозбанке

Определенную уверенность в надежности Россельхозбанка внушает то, что он принадлежит государству. С одной стороны, это действительно так: есть надежда, что в крайнем случае учреждение сможет надеяться на спасительную помощь бюджета.

С другой стороны, история показывает, что поздно или рано государство избавляется от подобного рода активов. Россельхозбанк — не первая попытка в нашей стране создать кредитную организацию для аграрного сектора. Финансисты постарше, возможно, помнят, что предшественником Россельхозбанка в этой нише был Агробанк, который впоследствии был продан группе СБС. В результате в течение нескольких лет существовал второе после Сбербанка кредитное учреждение — СБС-Агро. Однако структура ушла с рынка в результате кризиса 1998 года.

Вопрос в том, что разговор о приватизации Россельхозбанка, ведется не первый год. Пока речь идет о том, чтобы контрольный пакет все же оставить в руках государства.

Еще один момент стоит иметь ввиду, решая вопрос о доверии или недоверии сбережений Россельхозбанку — это международные санкции.

В настоящий момент отзывы о Россельхозбанке свидетельствуют о том, что клиенты ему все-таки доверяют. К сожалению, сложно прогнозировать, что будет во время кризиса, и на сколько санкции в действительности затронули активы банка, на сто процентов принадлежащего государству.

Ставки по вкладам Россельхозбанка

Общая таблица процентов по рублевым и валютным вкладам в Россельхозбанке.

Название Срок вклада (дней) Валюта и минимальный размер первоначального взноса Ставка(в % годовых)
Вклад «Солнечный»акция RUR 3 000 RUR до 15,00%
Вклад «Накопи на мечту»новый RUR 3 000USD 100EUR 100 RUR до 8,00%USD до 2,60%EUR до 2,10%
Вклад «Классический» от 31 до 1460 RUR 3 000USD 100EUR 100 RUR до 11,50%USD до 3,75%EUR до 3,30%
Вклад «Накопительный» от 91 до 730 RUR 3 000USD 100EUR 100 RUR до 10,80%USD до 2,65%EUR до 2,15%
Вклад «Управляемый» от 180 до 730 RUR 10 000USD 300EUR 300 RUR до 10,00%USD до 1,95%EUR до 1,35%
Вклад «Пенсионный Плюс» 365, 730 RUR 500 RUR до 9,50%
Вклад «Золотой» от 91 до 1460 RUR 1 500 000USD 50 000EUR 50 000 RUR до 12,40%USD до 4,75%EUR до 4,00%
Вклад «Максимальные накопления» от 180 до 730 RUR 1 500 000 RUR до 11,30%
Вклад «Платиновый» от 91 до 1095 RUR 1 500 000USD 50 000EUR 50 000 RUR до 10,70%USD до 1,95%EUR до 1,10%
Вклад «До восстребования» Без ограничений RUR 10USD 5EUR 5 RUR, USD, EUR 0,01%

allinvestments.ru

Отзывы о Россельхозбанке в Туле, мнения пользователей и клиентов банка

Родня живет в другом регионе и хотела перевести денег в тульский, чтобы не везти наличкой в путешествии. В операционном офисе в их регионе посоветовали открыть в регионе-получателе вклады на их имена, чтобы они могли сделать бесплатный перевод, посколько иначе за перевод возьмут 1 или 1.5 процента. Соответственно моя задача была открыть 2 вклада на 3-х лиц по ксерокопиями документов.

Сначала пошел в офис на пр. Ленина, где мне сказали что без личного присутствия вкладчиков так сделать нельзя. Удивился, но ушел. Уже потом подумал, что просто неверно истолковал их слова, но это потом. Позвонил в службу поддержки, задал все тот же вопрос, сказали что так можно сделать. Спросил что сделать, чтобы в отделении не вводили в заблуждение, посоветовали пообщаться с менеджером или написать по контактам на их сайте. Написал обращение на сайте и пошел пытаться открыть вклады в другое отделение, на ул. Тургеневская, д. 5. 

Пока ждал своей очереди услышал возмущение другого человека, что когда-то он пришел, а у них обед, когда, к примеру, в Сбере работают без обеда. На что ему ответили, вы наверно уже догадались, что-то из разряда "ну и обслуживайтесь там". Подошла моя очередь, показываю ксерокопии документов и мне говорят что не откроют мне вклады, поскольку на ксерокопиях плохо видны лица на фотографиях. К слову, одна ксерокопия действительно темная, но паспортные данные прочесть можно. Ок, ухожу.

Опять звоню в службу поддержки, уточняю есть ли требования к ксерокопиям. Нет, требований нет, оказывается могут отказать по своему усмотрению. Новые ксерокопии быстро я достать не могу, надо работать с тем что есть. Хотел окончательно уйти, но подумал, что ж такое, отказывают абсолютно необоснованно. Вернулся в отделение, пошел к заведующей. Долго ждал в коридоре, наконец удалось пообщаться. Спрашивала что, зачем, почему в их банке, почему не хочу в другой банк.

Пошли к сотруднице, которая отказала в открытии вкладов, та была либо занята, либо делала такой вид, но сказала что надо получить талон. Ок, получаем талон, меня снова оставляют одного и я жду в очереди. Попал за соседний стол, к другому специалисту. Предыдущий обслуживающий специалист сидит спиной, то ли демонстративно, то ли показалось. Начинают оформлять мне документы. Теперь небольшое отступление, мне 30+, думаю я неконфликтный человек. Но когда передо мной начинают меня же обсуждать, мол ему Женя отказала, а заведующая сказала сделать, ребят, уже просто нервы сдали.

Да я ругался, потому что когда начинают рассказывать, что фотография должна хорошо быть видна, что они ее смотрят, когда люди приходят, что без этого никак, это за гранью. Т.е. сотрудники не знают, что когда человек наконец придет со своим оригиналом паспорта, то в нем будет и фотография и подпись и все что нужно, а для оформления нужны ксерокопия паспортных данных и мой паспорт-оригинал. Я заявлял что смотреть надо подпись, а не фотографии, тем более на ксерокопии, тем более что паспорта меняют в 45 лет, что там на эти фотографии смотреть. И отказавшая мне в начале сотрудница начинает мне говорить, что мол уж лучше бы я тихо все сделал, чем возмущался. На что я отвечаю что я с радостью попросил родню забрать деньги из этого банка и единственная причина, почему я здесь, это что они не хотят лишней мороки. Бррр, как вспомню, ужас.

В итоге сотрудница пошла проверять документы по базе, вернулась, сказала что одна ксерокопия слишком темная и подписи на ней не видно (тут я сам себя подвел, когда сказал про подпись , а второй паспорт вообще недействителен. Окончательно сдают нервы, прошу официально написать мне отказ в открытии вклада, с которым я смогу сходить, ну, например, в Прокуратуру. Параллельно звоню родне, хотя часовой пояс отличается, люди уже пожилые и спят. Бужу, прошу продиктовать паспортные данные. Да, оказывается один паспорт перевыпущен, я не уточнил, а они забыли сказать. Извиняюсь, говорю что со вторым паспортом сам виноват. Тут, наконец, одна из сотрудниц спрашивает чего же я вообще хочу. Объясняю еще раз про перевод и проценты. Говорит что если даже я открою вклад, то пока 3-е лица не вступят в права владения, т.е. появятся первый раз лично и подпишут документы, то счет будет считаться моим, а значит перевод все равно будет платным.

Не знаю достоверная ли это, в итоге, информация или нет, но на этом мы заканчиваем и я ухожу, так ничего и не открыв. Уже придя домой, еще раз созвонившись со службой поддержки, выясняю что если я открою счет на свое имя, то максимальный платеж за перевод внутри банка будет составлять 1000р. Т.е. 1% или 1.5%, но не более 1000р. Аргх. Провозился целый день, ходил в отделения в разных концах города, ругался, отходил еще несколько часов после этого и это ради 1000р. 

Суммарно: ужасное обслуживание на Тургеневской - это основной тульский офис. Если это рапространяетсяна все филиалы, то просто обойдите этот банк стороной, не нужно тратить время и нервы. Открытие вклада это простейшая операция, боюсь представить что может быть если понадобится снять там деньги. Ну и в довесок - не решают проблемы клиента. Я описывал каждой сотруднице зачем мне это нужно и, если бы мне сказали что максимум, что надо заплатить за перевод это 1000р и легче открыть вклад на себя, чем иметь дело с "такими ужасными темными ксерокопиями", то я бы не мучался, а сразу открыл вклад на свое имя. Увы, никто не спросил, ничем не помог.

Резюме: ребят, проводите с сотрудниками тренинги, пусть они уточняют что хочет клиент, знают сферу, в которой работают, не позволяют себе обсуждать клиента при нем, и уж явно не вступают с ним в прения. Такое поведение допустимо на базаре, но не в одном из крупнейших банков РФ.

PS На бейджах прочесть имя сотрудника можно только с подзорной трубой, в итоге не могу сказать с кем общался.

www.banki.ru


Смотрите также