Отзывы о кредитах Россельхозбанка. Россельхозбанк оставить жалобу


Жалоба на Россельхозбанк - Открытые письма Путину В.В.

Доброго времени суток. Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудников Россельхозбанка. Возможно, эта публикация поможет разобраться в ситуации, которая сложилась со мной и Россельхозбанк покажет на реальном примере как действительно ему важно повышение качества обслуживания клиентов. 13.

07. 2012 года я оформил потребительский кредит под поручительство на 5 лет в офисе Рос сельхозбанка по месту жительства в г. Кунгуре, Пермский край. 28.

10. 2016 года мною было написано заявление о погашении текущей задолженности и досрочном погашении всего кредита. Сумма была рассчитана сотрудником банка, внесена мною полностью на счет в погашение кредита, на руках имеется приходный кассовый ордер. Я доверился Россельхозбанку и был уверен, что все свои обязательства по кредиту я выполнил, задолженность закрыта полностью.

Спустя полгода, а именно 26. 05. 2017 года мне по почте приходит судебный приказ о взыскании с меня задолженности по кредиту в сумме той задолженности, которая была у меня на момент досрочного погашения. До этого времени не было ни одного письма, ни звонка, что у меня, что то не в порядке по кредиту.

Я в недоумении, разволновался(! Ведь для нашего города эта сумма не маленькая), у меня на этой почве случился приступ астмы, я на третьей группе инвалидности с детства. Напившись таблеток, надышавшись ингалятора, отправился в офис Россельхозбанка у нас в городе, увидев судебный приказ о взыскании задолженности, сотрудники стали разводить руками, пояснить ничего не смогли, предложили звонить в офис г. Перми.

Я дозвонился до сотрудника отдела, разобравшись, он сказал, что произошел сбой, досрочное погашение не прошло, они пересчитали сумму исходя из того, как будто у меня платежи вычитались по графику платежей и предложил доплатить еще N-сумму. Для меня данная сумма существенная, к тому же, я сумму вносил для досрочного погашения и не по моей вине данное списание не случилось. Далее снова тишина… И 22. 09.

2017 года мне приходит Требование о досрочном возврате задолженности и расторжении кредитного договора(! Хотя срок договора истек 13. 07. 2017).

Я прибыл в офис Россельхозбанка по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 50 к специалисту по работе с задолженностью, чтобы разобраться в ситуации. Ответа не получил.

Написал претензию, но ответа также нет. Спустя 3 месяца 15. 01. 2018 мне приходит по почте уведомление от мирового судьи, что 12.

02. 2018 Состоится судебное заседание по делу. Сейчас я вынужден буду обратиться к адвокату, чтобы он мне помог отстоять мои права. Не хочется быть обманутым, ведь складывается такое впечатление, что просто сотрудник Россельхозбанка вовремя не провел досрочное погашение, а теперь все прикрываются тем, что произошел сбой, и платежи списывались со счета по графику платежей.

Все-таки остается, надежда, что сотрудники Россельхозбанка меня услышат и разберутся в моей ситуации, ведь совсем не хочется окончательно портить мнение о Россельхозбанке и банковской системе в целом. Заранее спасибо.

Загрузка...

napisat-pismo-putinu.ru

Жалоба на банк – как это осуществить

Современную жизнь невозможно представить без банковских услуг. Вот только не всегда отношения между сторонами заканчиваются положительно. Претензии могут быть как стороны банка, так и в отношении его же самого. Столкнувшись с той или иной проблемой, клиент не всегда знает, куда обратиться и кому пожаловаться.

Типичные ситуации

zhaloba-na-bank-01

Клиент вправе оставить жалобу в любом случае. И даже тогда, когда он остался недоволен обслуживанием, нарвался на грубость и хамство специалиста. Но это лишь малое, с чем можно столкнуться. Нередко приходится иметь дело с незаконным списанием средств со счета, ошибками в начислении и расчете процентов, неисполнением кредитных условий, прописанных в договоре, предоставлением недостоверной информации и т.п. Одним словом, если так или иначе ущемлены ваши права, молчать не стоит.

Предъявление претензии

В первую очередь нужно выйти на контакт с самим банком. Сделать это можно различными способами. Например, описав свою претензию в жалобной книге. Правда, не факт, что на нее быстро отреагируют. Поэтому лучше попасть на личный прием к начальнику или же написать письмо в главный офис (выслав по почте или переда лично). Еще один способ – пожаловаться через форму обратной связи, которая находится на официальном сайте кредитной организации.

Стоит отметить, что ваше обращение по закону должно быть обязательно рассмотрено. Делается это в течение 1-2 недель, но вот каков будет вердикт по вашей претензии, вынесенный банком, сказать сложно. И, к сожалению, нередко приходится обращаться в иные инстанции, чтобы добиться справедливости.

Роспотребнадзор

zhaloba-na-bank-02

Если общение с банком не решило проблему и не принесло нужных результатов, следующим шагом может стать обращение в Роспотребнадзор. Не важно, как будет подана претензия – письмом или путем личного обращения, ее обязательно рассмотрят. Специалисты данного ведомства наделены немалыми полномочиями, и даже в случаи необходимости, могут составить исковое заявление по делу клиента в арбитражный суд.

Обращение в ФАС

Пожаловаться можно в Федеральную антимонопольную службу. Например, в таких случаях, когда банк предоставляет недостоверные сведения, принуждает клиентов пользоваться его услугами, не выполняет условия кредитного договора и т.д. В службу можно послать как письмо по почте, так и посредством электронной почты на сайте ведомства.

Центробанк России

Если надзорные органы не помогли решить проблемы, жалобу следует переадресовать Центральному банку России. Данной организацией претензия будет рассмотрена практически под микроскопом. Самое главное, изложить четко и понятно претензию, ссылаясь на нарушение тех или иных норма банковского права.

Финансовый омбудсмен

zhaloba-na-bank-03

Это еще одна инстанция, куда клиент может обратиться со своей претензией. В ее полномочия входит решение споров вне суда, но только в том случае, если сумма по предмету спора не превышает 300 тысяч рублей. Обращаться в омбудсмен можно только после того, как была отравлена жалоба непосредственно в кредитную организацию, была рассмотрена, но не поспособствовала решению проблемы.

Обращение в суд и прокуратору

Это уже крайняя мера, но если отстоять свои права не получается, то без суда не обойтись. При этом следует подготовиться к непредвиденным тратам на адвоката, походам на заседания и затягиванию процесса на долгие месяцы. Судиться с банком непросто, поэтому без профессионального адвоката никак не обойтись.

В помощь интернет

Существует немалое количество сайтов, которые собирают разнообразные отзывы о тех или иных банках. Отклики клиентов имеют огромное значение для таких кредитных организаций, ведь каждая из них дорожит своей репутацией. Так что, можно попробовать изложить свою претензию в виде отрицательного отзыва, и на нее наверняка обратят внимание.

Теперь стало понятно, куда и как можно пожаловаться на банк. Однозначно, молчать не стоит. И не важно, насколько серьезная проблема возникла у клиента. Каждая кредитная организация должна нести ответственность за то или иное нарушение своей деятельности.

krepoteka.ru

Россельхозбанк Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже.нет

АО "Российский Сельскохозяйственный банк"

Жалоб: 14 Решенных жалоб: 0 Отвеченых жалоб: 0

Россельхозбанк

Заведующая банка

Заведующая банка Пришло на днях в банк по вопросу сотрудничества с вашим банком, меня отправили к заведующий банк Китаевой Т. Ю. я постучал в дверь и вошел в кабинет и там увидел што ана занимается сексом с чуркай прямо в кабинете. После этого мне отказали в сотрудничестве иззотого што я увидел в рабочее её время!

Россельхозбанк

Насчитали незаконно пени

Насчитали незаконно пени Здравствуйте! Являюсь заемщиком Вашего банка по двум кредитным договорам № 1456111/0164 и 1456111/0389 с 2014 года.В феврале 2016 году написала заявление о перенесении даты платежа с 10 числа до 20 числа, т.к выплата заработной платы была перенесена на 20 число текущего месяца.. Заявку рассмотрели и одобрили в филиале банка г.Мариинск, Кемеровской области, где между мной и банком было заключено дополнительное соглашение. Спустя пол года я узнаю что мои документы были утеряны банком и не...

Россельхозбанк

Страховка

Страховка Взяли кредит 350 тыс. Девушка которая оформляла сунула маме страховку от которой отказаться невозможно если даже погашаешь досрочно. Маме выдали на руки 305 тыс, а 45 тыс ушли на страховку. Через неделю погасили 305 тыс и ещё остались им 45 тыс. Девушка оформила всё распечатала, мама подписала, а она только потом сказала что страховка 45 тыс.

Россельхозбанк

Платеж кредита

Платеж кредита Второй месяц проблема с работы банкомата в г. Крымске. В сентябре не смогла оплатить кредит в банкомате из-за его поломки. Слава богу, работал банк и оплатила через терминал внутри банка. В этом месяце, а точнее, сегодня, приехала платить. Суббота. Банкомат на прием денег не работает снова. Банк тоже - суббота... Охраны нет. Звонила в ворота, надеялась, что охранник пропустит к терминалу... Не открыли... Другие банкоматы других банков не имеют функции пополнить карту. Хочу заметить, что...

Россельхозбанк

Мошенничество

Мошенничество Я. Даибов Абдурахман Зиявутдинович, являюсь клиентом банка РСХБ Буйнакского доп. офиса г. Буйнакск, Республика Дагестан. 25 апреля 2017г. с моего расчетного счета банком, РСХБ Буйнакского доп. офиса г. Буйнакск, были переведены незаконным образом на неизвестный мне счет, деньги в размере 800 000 рублей. Я банку никаких поручений, уведомлений о переводе денег не давал. Никаких смс уведомлений об этой операции я не получал. 28 апреля 2017г. при попытке снять деньги в банкомате обнаружил их...

Россельхозбанк

Грубость

Грубость Ужасное обращение с клиентами. Являемся клиентом банка. Сотрудники очень грубо разговаривают. Кроме этого ни на один вопрос не был получен ответ. Такое чувство, что я к ним напрашиваюсь. Очень много знакомых жалуются на сотрудников банка "россельхозбанк" в городе нефтегорск самарской области.

Россельхозбанк

Грубость сотрудника в обращении с клиентом

Грубость сотрудника в обращении с клиентом Я давно являюсь клиентом россельхозбанка. Что бы платить кредит ближайшее отделение находится на костычева и каждый раз наталкиваюсь на грубость сотрудника. Я не знаю у нее личная неприязнь или лиц кавказской национальности ненавидит.11.03.2017 платил кредит и мы спорили с ней и она мне угрожала разборками с мужем. Я плачу каждый месяц 15750 кредит. Считаю что с такой психикой работать нельзя. Кроме вашего банка у меня есть 3 - кредита в других банках и там обслуживания вполне адекватное. Прошу принять меры.

Россельхозбанк

Опубликовано: 01.04.2016 Инга Режим работы сотрудники устанавливают сами

Режим работы сотрудники устанавливают сами Здравствуйте. Я проживаю в Приморском крае, г. Артем, в нашем городе есть филиал Россельхозбанка, расположен он по адресу: 692760, Приморский край, г. Артем, ул. Партизанская, д. 2. Наша управляющая компания ТСЖ "Уссури", заключила договор именно с этим банком, поэтому квитанции по кварплате УК (управляющая компания) приходится оплачивать только в этом банке. Режим работы банка, раньше меня устраивал, по крайней мере, в субботу до обеда я могла оплатить квитанции т.к. я работаю с понедельника...

Россельхозбанк

Нужна Ваша помощь.

Нужна Ваша помощь. Здравствуйте.Очень прошу ВАС МНЕ ПОМОЧЬ В моём, как выяснилось нелёгком деле.Мой отец взял кредит в РосСельхоз банке в прошлом году в п. Екатеринославка Октябрьский р-он, 50000р. там же его жизнь застраховали за 6000р. Страховка в обязательном порядке. Проходит два месяца, отец умирает 7.09.2013(инсульт, кровоизлияние в мозг) умер в больнице, заключение врачей имеется.На девятые сутки мы передаём все необходимые документы в банк п. Екат., там естественно никто и ничего делать не хочет.1 апреля...

Россельхозбанк

Отвратительный сервис и некомпетентное руководство!

Отвратительный сервис и некомпетентное руководство! Открыт счет ИП. На днях узнаю, что с моего счета списано 3.31 копейка по Поручению, выставленному налоговой. А до этого оказывается мой счет был заблокирован также по решению налоговой, о чем меня в известность никто не поставил... Ладно, 3 рубля -невелика потеря, если бы не одно "НО"! Получив на руки то самое поручение, я обнаруживаю, что средства списаны с моего расчетного счета НЕПРАВОМЕРНО! В строке "плательщик" инкассового поручения вместо ИП Иванов Иван Иванович указано: Иванов Иван...

Россельхозбанк

Опубликовано: 15.07.2014 алия Грубость, халатное отношение, взяточничество сотрудника

Грубость, халатное отношение, взяточничество сотрудника Обратилась в этот банк в городе Ак-довурак и была поражена грубым обращением сотрудницы Елены к клиентам. Она на вопросы отвечает очень даже грубо, как будто она королева и даст она кредит или не даст только от нее зависит. Много банковских сотрудников повидала в жизни, но такую впервые. Разве у вас там в банке не следят как работают работники? Кто за этим следит? После такого обращения осталось неприятное чувство обиды. Рассказала подруге, да ещё узнала, что она ещё и взяточничество...

Россельхозбанк

Банковский беспредел

Банковский беспредел я бы хотела обратится к вам за помощьь, т.к я уже не знаю куда мне обраьтится, три года назад я вышла замуж с мужем взяли ипотеку в банке Россельхоз купили квартиру через полтора года отношения с супругом разладились, развелись супруг отказался платить кредит, я стала погошать, все было хорошо пока мой бывший муж не взял кредит в этом банке о котором я не знала и этот кредит он плотить не стал, сотрудники банка решили распорядится моими деньгами, сняли деньги с моего плотежа квитанцию дали а...

Россельхозбанк

Опубликовано: 07.05.2013 marina Обмен валюты

Обмен валюты 07.05.2013 в 14.00 меняла евро на рубли. проживаю в германии. валюту получила в commerzbank в германии. 20 евро мне вернули сказав что я на них пила чай или кофе. вот это отношение. хотя купюра была абсолютно нормальная. меняют даже порванные деньги. сразу без проблем и с улыбкой обменяли в сбербанке рядом. руководство разберитесь пожалуйсто. ведь сотрудники это лицо банка. что за отношение к клиенту как к свиньям.

Россельхозбанк

Опубликовано: 28.01.2013 Syctyvcar Обратился к вам в первый и последний раз

Обратился к вам в первый и последний раз обратился с заявкой на кредит "На неотложные нужды" или так называемый "потребительский" в этот Колхозбанк, так ответа пришлось ожидать 19 дней, а получить деньги пригласили на 23 день...вот такие вот...получаются неотложные нужды!!!а сотрудник который принимает заявки, а также телефонные звонки позволяет себе обращаться с потенциальными клиентами на "ты" и с легкой издёвкой...мол "задолбали уже звонить и тебе уже сказали что так то и так то..."Так и хотелось его послать самого туда куда он...

Последние обновления

Наши эксперты

Фото дня
Вместо колонки прислали зарядку

Последнее видео
Развод на деньги

www.huzhe.net

Отзывы о потребительских кредитах Россельхозбанка

Махаббат Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала кредит в 2011-м году, были самые выгодные ставки, квалифицированные специалисты, приятные взаимовыгодные отношения. На этой волне решила оформить кредит снова. Сумма небольшая - всего 150 тысяч. Подала заявку, позвонили, сказали, на 36 месяцев сумма платежа в месяц 5099 руб.

Ок, подготовила пакет документов (трудовая, справка о зп), приехала в банк, выяснилось, что еще 10% сверху- страховка, т.е. кредит уже не на 150 тыс, а на 165 тыс. Посчитали, выяснилось что теперь ежемесячный платеж уже не 5099, а 5600. Помониторила - без страховок банки не дают кредиты, согласилась и на эти условия.

Приехала подписывать договор - в графике платежей сумма уже не 5600, а 5900. Т.е. переплата в месяц составляет, если не морочить нам голову терминологией, 5900-4167=1733 руб, или 41,6%, включая страховку. А если отталкиваться от суммы со страховкой, то 5900-4854= 1046 в месяц или 21,55%, и это уже со страховкой.

При этом банк нагло заявляет, что ставка по кредиту 13,5 процентов. Специалисты - девочки-мальчики 20-ти лет, ни опыта работы, ни знаний. Насколько опустился банк. Конечно, отказалась.

  • 9 апреля 2018, 22:58

topbanki.ru


Смотрите также